Chez Vegasino Casino, notre mission est d’offrir une expérience de jeu agréable et captivante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous acceptons que la ludopathie existe: il s’agit d’un trouble marqué par une forte dépendance aux jeux, la difficulté à restreindre le temps ou l’argent consacrés et des conséquences potentiellement néfastes pour le joueur comme pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre temporairement son accès au jeu pour une période déterminée.
- Définir un plafond sur les dépôts, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de noter que notre équipe n’a aucun contrôle sur ces plafonds, ce qui implique que seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
En cas d’hésitation, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de demander de l’aide, ce qui ne constitue pas une faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez aborder des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous engageons à vous proposer des solutions et l’aide adaptées. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
